【勝手にECサイト分析】142 ゆびわ工房ジェイ「しあわせ指輪工房」/CG駆使しオーダーメード指輪を販売

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 1989年設立のゆびわ工房ジェイ(本社福井県、石田敏雄社長)は00年、店舗紹介のためのホームページを開設した。「しあわせ指輪工房」の名称でネットショップを始めたのは08年からである。
 同社の主力商品は、オーダーメードの婚約指輪や結婚指輪。お客さまがイメージしている指輪を製作するためには、ラフスケッチを起こして立体のモックアップ(模型)を作り、金型の形状や石の色目、指にはめたときの感触に至るまで、何度もお客さまとのやりとりが必要である。
 このため、どうしても店舗への来訪が必要となる上に、当然ながらデザインごとに価格が異なるためショッピングカートも使えないのである。
 このような課題があったため、ネットでの販売に至るまでには8年ほどの時間を要した。
 商品を提供するまでのお客さまとのやり取りは少なくとも30回、多いケースでは100回ほどになると石田社長は言う。

(続きは、「日本ネット経済新聞」9月28日号で)



<筆者プロフィール>
ささもと・かつ
 全国各地で有名ネットショップを輩出。自治体・関連団体でもEC関連の講演や講師を務めている。DeNAやヤフーのショッピング事業部スタッフへのレクチャーや、ドリームゲートの起業講座のほか、上場企業から中小企業までコンサルサイトの累計は約600社に至る。多岐にわたる業種でのコンサルティング実績も豊富。

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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