【受賞店に聞く】 〈楽天SOY2018 「あす楽賞」〉イーベストPC・家電館 楽天市場店/外部モール販売を強化優良顧客の取り込み進む

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右田哲也取締役営業本部長

 家電ECのストリームが運営する「イーベストPC・家電館 楽天市場店」は1月29日、楽天SOY(ショップ・オブ・ザ・イヤー)2018において「あす楽賞」を受賞した。ポイント施策による優良顧客の取り込みが順調に進み、在庫の拡充および在庫処理がスムーズに行えたことが、売り上げの伸びと配送面に好影響をもたらした。ストリームは外部モールでの売り上げが伸長しており、販売強化に努めている。
 「あす楽賞」とは、楽天が提供する配送サービス「あす楽」を積極的に使用した店舗に贈られる賞。正午もしくは各店舗が設定する注文時間までに注文された商品を、翌日顧客に届けるサービス。
 「セール時期に出荷量が増え、対応に困る店舗もあると思うが、以前から配送には気を付けており、『あす楽』でお約束していることを裏切ることはない。特に出荷遅れに関しては、以前から対応を強化している」(右田哲也取締役営業本部長)と言う。

(続きは、「日本ネット経済新聞」7月11日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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