【モール受賞店に聞く】〈山善「くらしのｅショップ」〉／ＳＯＹ連続受賞の意識付けが奏功

　山善が運営する「くらしのｅショップ」は０７年以降、楽天市場「ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）」を１１年連続で受賞している。商品ラインナップの拡充のほか、ＳＮＳサービスなどと連携することで、売り上げが伸長した。現在も売り上げは約１０％増のペースで推移している。
　山善は販路拡大を目指し、０４年に楽天市場に出店した。工具などホームセンター向けの商品を中心に取り扱いを始めた。
　もともとカタログ通販を手掛けており、見やすさを意識したページ作りを行った。仕入れ商品のほか、山善のオリジナル商品も増やした。０７年のＳＯＹで「ジャンル賞（キッチン・日用品雑貨・文具）」を初受賞した。
　楽天ＳＯＹの存在も売り上げの向上につながったという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月８日号で）