【受賞店に聞く】 〈楽天ショップ・ジ・エリア2013〉NewbagWakamatsu/手書きレターで顧客とつながる

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若松孝一郎社長(写真左)とEC事業部・前田高志取締役

 NewbagWakamatsu(本社鹿児島県、若松孝一郎社長)は、国内製のかばんや財布を販売している。楽天市場でECサイトを開設してから今年で19年目となる。
 楽天ショップ・オブ・ジ・エリアをはじめ、さまざまな賞に選ばれていて、楽天の評価レビューは総合で4・8だ。18年7月期の売上高は10億円だった。
 現在、約3500品の取り扱いがあり、人気商品は、スポーツ系のブランドだという。
 若松社長は、「手紙の送付や、お客さまにとって分かりやすいページ作りなど、地道にコツコツ細かい作業の積み重ねによって、評価をいただいていると思っている」と話す。
 鹿児島県に拠点を構えるため、配送にはデメリットを感じている。

(続きは、「日本ネット経済新聞」3月7日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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