【受賞店に聞く】〈「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2017」〉MTG ONLINE SHOP/翌日配送導入で売上30%増

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本島一取締役

 健康機器や美容機器の販売を行うMTGは「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」を4年連続で受賞している。17年度のSOYを受賞した要因の一つとして同社では、17年から楽天の翌日配送サービス「あす楽」に対応したことを挙げている。17年9月期の楽天市場の主力ブランドの売り上げは、前期比30%増になったとしている。
 同社の楽天市場の店舗には「あす楽」導入以前から、「翌日配送に対応してほしい」という要望が多数寄せられていたという。同社では、17年1月に在庫管理システムを大幅に改修し、『あす楽』に対応したところ、顧客満足度が大きく向上したとみている。翌日配送に対応したことが、主力のEMS(電気筋肉刺激)ブランド「SIXPAD(シックスパッド)」や美容機器ブランド「ReFa(リファ)」の売り上げ向上につながったとしている。

(続きは、「日本ネット経済新聞」9月20日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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