【成長ショップ物語】　〈「エミネット公式オンラインショップ」〉／主力品刷新で９、１０月が大幅増収 [前文]

　健康食品の通販を手掛けるエミネット（本社鳥取県、内田幸男社長）は、１９年９月度の売上高が８月度と比較して４０％増加した。９月に刷新した主力の機能性表示食品「天使のララ」が売り上げをけん引している。１０月は、２１日時点で９月度実績の５０％増で推移している。ＬＩＮＥのインフィード広告が新規顧客獲得につながっているという。
　「天使のララ」は、「いわゆる健康食品」として販売していたが、１９年９月１０日に機能性表示食品に刷新した。これにより、新規顧客獲得件数が増加したほか、３年以上継続して定期購入している顧客の離脱率が下がった。同社によると、機能性表示食品になるなる前は２．２～２．３％だった離脱率が、１．８～１．９％に減少したという。機能性表示食品に刷新したことが、既存顧客の信頼感向上に役立っている。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月２４日号で）

【データ】　
■販売チャネル「自社サイト」「楽天市場」「ヤフー」「アマゾン」
■外注先「ヤマト運輸（配送）」「日本郵便（配送）」