【ECショッパーズファイル】File.570 <国内外のファンに対応>CLASKA ONLINESHOP/ツールの積極導入で顧客満足向上図る

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 ホテル雑貨の販売の実店舗を運営するコンシーズ(本社東京都、木野村尚孝社長)が運営する独自ECサイト「CLASKAONLINESHOP(クラスカオンラインショップ)」では、オリジナル雑貨をはじめ、同社がセレクトしたアパレル製品、家具、菓子製材などを販売している。決済システム「Amazon Pay(アマゾンペイ)」や、海外代理購入サービス、ウェブ接客ツールといったEC向けシステムを積極的に導入し、国内外の顧客に対する満足度の向上を図っている。
(続きは、「日本ネット経済新聞」11月16日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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