【ECショッパーズファイル】File.571 <スタッフ育成に注力>矢東タイヤ商事/メーカー招き勉強会実施

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十店舗での商品受け取り・取り付けも可能

 車のタイヤなどを実店舗とネットで販売する矢東タイヤ商事(本社東京都、金森三吉社長)は、専門知識などの習得を目的とした勉強会を開き、スタッフ育成に取り組んでいる。メーカーの担当者が新製品を解説することもある。10月、ヤフーエリアアワードを受賞。売上高は開示していないが、増収傾向だという。
 大手モールに出店しており、タイヤやホイールなど約10万品目を販売している。毎月行う勉強会のテーマは、製品情報や対応車種といった専門知識のほか、顧客対応やクレームの共有など幅広い。

(続きは、「日本ネット経済新聞」11月23日・30日合併号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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