【ECショッパーズファイル】File.535 <独自開発の化粧品を販売>L’ORACLE(オラクル)/顧客一人一人に担当カウンセラー

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 独自開発の化粧品を販売するレクシア(本社大阪府、木下光貴社長)の化粧品販売サイト「L’ORACLE(オラクル)」=写真=では、顧客一人一人に担当のカウンセラーが付く体制をとっている。コールセンターのオペレーターがカウンセラーとして顧客への対応を行っている。
 同社では、北海道に自社の農園と工場を持っており、そこで製造した独自の化粧品を販売している。自社栽培の植物をオリジナルのレシピに基づいて配合しており、独特の香りに特徴がある。

(続きは、「日本ネット経済新聞」8月24日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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