【通販・訪販向け決済 〈訪販・NB〉】 ユニヴァ・ペイキャスト〈訪販・NB向け 決済代行サービス〉/NB企業80社以上が導入/自社コールセンターで直接対応

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 ネットワークビジネス(NB)企業向けに決済代行サービスを展開するユニヴァ・ペイキャスト(本社東京都、中尾周平社長、(電)03―6441―3400)は、大手など約80社以上のNB主宰企業の決済代行を手掛けている。自社のコールセンターで24時間体制の顧客対応を行っているのが強みだ。
 現在、同社の決済代行の利用企業のうち、全体の4割以上を訪販・NB企業が占めている。都内に本社を置く企業が50社以上となっている。
 自社コールセンターでは4人のオペレーターが業務にあたっている。自動音声ではなく、顧客と直接やり取りすることでミスを減らし、丁寧な対応を実現している。
 オートシップによる定期購入の決済にも対応しており、健康食品を販売するNB企業を中心に取り扱い額が好調に推移している。基本的な手数料は4.5%と5%となっている。
 EC営業部の石原知一部長は、「コロナ禍で副業と健康の需要が伸長しており、今年3~7月のNB企業の決済額は前年同期間比30%増となった」としている。
 現在、大麻草由来の成分カンナビジオール(CBD)を配合した製品を取り扱うNB企業との取り引きは中止しているという。現時点でCBD製品を通販・ECで取り扱う事業者の決済には対応している。

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