【ニューフェイス〈本紙初登場〉】 〈TANP(タンプ)〉/即日出荷の名入れリップ人気

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売り上げナンバーワンのリップ。有料の名入れサービスは顧客の半数以上が利用する

 ギフト商品を販売するGRACIA(グラシア、本社東京都、斎藤拓泰社長)は18年9月、ギフト商品の自社ECサイト「TANP(タンプ)」を立ち上げた。化粧品と体験ギフトの売れ行きが好調で、売り上げの5割を占めるという。人気ナンバーワンのリップは、独自の名入れサービスを提供していることや、最短で即日出荷というスピーディーな配達が好評だという。40代以上の男性が娘に贈るプレゼントを購入するなど、幅広い年齢層の顧客から注文が寄せられているという。
 1000SKUにのぼる商品群のうち、売り上げのナンバーワンは、リップクリームの「カイリジュメイフラワーティントリップ」(税込2678円)。同サイトでは有料の名入れサービスを提供しており、リップ購入者の半数以上が名入れサービスを申し込むという。名入れサービスをつけても、最短の場合、即日出荷が可能。遅くても翌日には発送できるという。名入れサービスやラッピングなどの顧客からの要望に対して、メーカーではなく同社が直接対応することにより、迅速な配達を可能にしている。
 「顧客単価は現在6000円ほど。商品数を拡充することにより、送料無料ラインにしている8000円まで顧客単価を引き上げていきたい」(カスタマーサポート部リーダー・朴昇賢氏)と語る。

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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