【グッドアイデア】 <洋服の青山オンラインストア【公式通販】> 青山商事/独自OMOシステムで提案力生かす(2025年10月2日号)

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リテール第三部長 細山清孝氏

リテール第三部長 細山清孝氏

【事業規模】大手・中堅
【商品ジャンル】スーツ、アパレル



 青山商事は全社でOMOとDX推進を加速している。独自のOMOシステム「デジラボ」を「洋服の青山」全675店(9月末時点)に導入するなど、顧客の利便性と体験価値を向上する取り組みを進めている。実店舗の接客で培った提案力をオンラインでも生かせるよう、レコメンドやスタッフコンテンツもさらに注力する方針だ。

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【データ】
 ■導入システム 「ecbeing(ECサイト構築)」「スタッフスタート(スタッフDX)」「unisize(サイズレコメンド)」

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