2022年 有力EC事業者・有識者が市場を予測
Candee
上席執行役員 鍛治良紀 氏
SNS感覚で運用始まる
動画制作などを手掛けるCandee(キャンディー、本社東京都)は、ライブコマースアプリ「Liveshop!(ライブショップ)」を配信している。同アプリで紹介した1商品の売上高が900万円に上るなど事例を積み重ねている。キャンディーの鍛治良紀上席執行役員は19年、SNSのアカウントを開設するように、EC事業者がライブコマースのチャンネルを開設し、運用するようになると予測している。
今ではインスタグラムのオフィシャルアカウントをどの企業も持っている。その前はフェイスブックで「いいね!」を増やそうとした。ライブコマースもSNSと同じ感覚で運用する企業が増えるだろう。各企業が動画を配信するチャンネルを開設し、配信するようになると考えている。
コストをかけないのがライブコマースでは重要。小さくとも成功している企業は自社のスタジオなどを活用し、スマホ1台で動画を撮影して配信している。システムやサービスを提供する企業も低コスト運用を実現できるよう、変わっていくべきだ。
自社サイトを配信場所として活用する企業がさらに増えるだろう。ライブ配信のポイントは熱狂的ファンをいかに作るか。自社ECサイトやブランドサイトは熱狂者に最も近い場所。ライブコマースの一つのスケールポイントになる。
キャンディーは19年、ライブ動画の配信数を徹底的に増やし、PDCAを回していく。ライブコマースの活用価値を裏付けるために、売り上げ実績などの数値やその他のデータを蓄積する。20年、5G(第5世代通信移動システム)の一般化を機に、ライブコマースは販売手法としてスタンダードになっていくと考えている。
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