2021年EC市場展望

DX デジタルトランスフォーメーション

メンバーズルーツカンパニー

社長  神尾武志 氏 EC人材の確保が急務に

 企業のEC参入や事業全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)の気運が高まっている。事業者においては、そのかじ取り役を担う人材の確保・育成が急務だ。メンバーズの社内カンパニーで、地方企業に向けEC人材の提供を行うメンバーズルーツカンパニーの神尾武志社長は、DX加速とともにEC人材の重要性が増していくと指摘する。

 2020年はあらゆる局面で企業のDXが加速した1年だった。コロナ禍の収束の見通しが立たない中、今年もその状況は続いていく。EC市場の活発化と競争激化、それに伴う人材不足は必至だ。
 市場の拡大やD2Cなどの新たな販売手法の確立により、物理的なハンディを抱える地方企業のEC参入も進んでいる。その背景の一つには、「Shopify(ショッピファイ)」や「BASE(ベイス)」などの普及がある。
 こうしたプラットフォームの進化により、EC事業の開始自体は今後ますます容易になっていくだろう。「事業の民主化」とも言えるこうした動きをDXの定義の一つだと捉えている。
 企業にとっては、EC事業の運用や継続的な改善を行う人材の確保が急務だ。EC人材は売り手市場の傾向がより強まるだろう。
 テレワークの浸透により、さまざまな働き方が実現可能になった。リモート環境かつ時間単位でEC人材を提供するという当社のサービスも、開始当初の予想を大きく上回る理解と関心をいただいている。
 消費者の意識という点では、環境保護など企業の社会貢献性に対する関心が高まってきている。価格や機能性だけでなく、ブランドや商品が持つ価値観が、購買を左右する要因として重要になっていく。
 こうした観点は商品自体のみならず包装や配送など、あらゆる面でECとも密接な関係を持つ。DXと表裏一体であり、企業がデジタル活用を推進していく上で同時に考えていくべきテーマだ。


2021年EC市場展望
List

事業者に聞く!(2021年の事業戦略)


もち吉

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アズワン

代表取締役社長 井内卓嗣 氏 25年までに商品数700万点へ

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ビームテック

取締役 吉田甚一朗 氏 モールでも動画で信頼向上、集客拡大は可能

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高島屋

クロスメディア事業部事業部長 郡一哉 氏、 EC事業部事業部長 西名香織 氏 「変化」に対応、「らしさ」も追求

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ビタブリッドジャパン

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バルクオム

国内事業本部部長 高橋文人 氏 今期も売上倍増が目標

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21年の中国越境EC市場予測


JUTOU

社長 辻雄多郎 氏 21年中国進出は難航勝てる戦いを

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東海大学

客員准教授 東海大学 氏 小嵜秀信客員准教授/ライブコマース活用がカギに

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越境EC


キレイコム

社長 上田直之 氏 現地に根差した商品企画を

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D2C


ペンシル

社長 倉橋美佳 氏 求められる「本物」のモノづくり

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天真堂

社長 松崎淳 氏 D2C通販のサポートを拡充

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動画メディア「ECの未来」

MC(柳田織物社長) 柳田敏正 氏 本来の意味の「D2C」が残る1年に

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DX デジタルトランスフォーメーション


Macbee Planet

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Dai

取締役 鵜飼智史 氏 コロナ禍で商取引のデジタル化がさらに加速

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さくら

代表 仲庭拓也 氏 DX活用したEC革命に必要な準備

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SDGs


一般社団法人 ジャパンEコマースコンサルタント協会

代表理事 川連一豊 氏 コロナ禍に「エシカル×買いだめ」対策は必須

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セキュリティー


ラック

セキュリティプロフェッショナルサービス統括部 コンサルティングサービス部長 木方智之 氏 サイバーリスクは経営危機に直結

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ECモール対策


アグザルファ

社長 比良益章 氏 さまざまな業界で「アマゾン依存」が加速

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日本ECサービス

社長 清水将平 氏 ヤフーとLINEの経営統合を注視

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ECネットワーク

理事 沢田登志子 氏 過度の法規制を懸念

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法規制


売れるネット広告社

社長 加藤公一レオ 氏 法改正で成果報酬単価の適正化に期待

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クリームチームマーケティング

代表 山口尚大 氏 LTVの意味を見直す時代に

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