2022年 有力EC事業者・有識者が市場を予測

　中国市場には現在、オンラインとオフラインが融合して生まれる、新しい小売業である「ニューリテール」の波が押し寄せている。東海大学総合社会科学研究所Ｅコマースユニットの小嵜秀信客員准教授は、１９年が日本にとっての「ニューリテール元年になるのではないか」と推察している。小嵜氏に「ニューリテール」について詳しく聞いた。


　１９年は日本でも「ニューリテール」という言葉が多く聞かれる年になるだろう。中国ＥＣ市場では、「新零售（シンリンショウ）＝ニューリテール」の時代に入っている。ニューリテールとは、流通のネット化のことだ。電子マネーのビッグデータをベースとし、その上に全ての流通（リアル店舗、ＥＣ店舗、スマホアプリサービス、物流）が連携されている状態のことだ。１８年１１月１１日の「独身の日」でも、ニューリテールによる成功事例が多く生まれたのは記憶に新しい。
　今まで、ネットとリアルは、ライバル関係にある存在とも言えた。ニューリテールの時代になると、相互関係が発生し、お互いを補完し合う存在になる。特に地方の商店などは、今まで大手ショッピングモールやネットショップの寡占にさらされていたが、ニューリテール時代になると、新たな時代を作る重要なファクターになる可能性がある。
　日本では１８年からＱＲコード方式の、電子マネーや決済方法が多くの事業者からリリースされ、今年もさらに数が増えると予想される。その中でデポジット（預り金）式の、相互送金が可能な電子マネーも登場している。今年は、そのうちのいくつかが大きくシェアを伸ばすことになるだろう。
　日本でも電子マネーが普及した段階で、本格的なニューリテールの流れが来ると思わる。今の段階から、来るべきニューリテールの時代に備えて、企業は準備を進めておく必要があるだろう。