【楽天市場向け神ツール】 マージェリック〈広告最適化ツール「Re:Dealer」〉/店舗客端末に通知配信/月間1200万円超売上増の店舗も

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プッシュ通知が表示されたスマホ画面

 ネットショップ運営支援や広告事業を手掛けるマージェリック(本社東京都、嶋泰宣社長、(電)03―6457―9696)は19年から、楽天市場の店舗の顧客の端末に、プッシュ通知を配信するツールを提供している。店舗で通知の配信に同意した顧客に対して、セールのお知らせなどの情報を配信する。ツールを導入した店舗では、月間売上高が1200万円以上増加した事例もあるという。
 広告コミュニケーションツール「Re:Dealer(リ・ディーラー)」は、顧客の端末にプッシュ通知を配信するシステム。ブラウザー経由で楽天市場の店舗に訪れた顧客に対して、プッシュ通知配信の同意を得て、店舗が設定するタイミングで通知を配信する。あらかじめ配信先をセグメントして情報発信できる点がメリットだ。通知経由でCVに至った売り上げのうち一部を料金として徴収。自社ECサイトに導入することも可能となっている。
 通知の配信に同意した顧客は、その店舗のブランドや商品に興味を持っている可能性が高いと考えられる。楽天スーパーセールのお知らせを通知で教えてあげるだけで、売り上げ増加につながる可能性が高いとしている。
 楽天市場店に導入した場合は、通知に同意した顧客への一斉配信だけだが、自社ECサイトにツールを導入した場合、「特定の商品を購入した」「かご落ちした」など、さまざまなセグメントごとに配信するかどうかを判断することが可能だという。

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