【Ｅコマース業界地図〈物流編〉】いつも．＜物流代行＞/バックヤードを自動化/「受注スルー率」に重点

　ＥＣ支援のいつも．（本社東京都、坂本守社長、(電)０３―６６３２―９３６５）が提供する物流代行サービスは、複数の倉庫会社と提携することで、ＥＣ事業者の事業規模やニーズに合わせた物流サービスを提供している。ＥＣ支援の豊富なノウハウを生かし、受注から出荷までを自動化する「受注スルー率」を重点指標に据え、業務改善を提案できる点が強みだ。
　物流代行サービス「コネクトロジ３６５」は、ＥＣ企業の成長に合わせて倉庫の乗り換えをスムーズに実現する体制を整えている。オムニチャネルや海外発送に対応したサービスもラインアップしている。
　保管や入出庫、梱包、発送、撮影、返品対応といった業務はもちろん、「カスタマーサポート」「３６５日出荷対応」「当日入出荷」「冷凍冷蔵対応」「梱包資材の指定」「衣類の丈直し・アイロンがけ」など、多彩なオプションも提供している。土日出荷に対応した導入企業が、売り上げを１・３倍増やした事例もある。
　「物流情報管理」のコンサルティングを行う点も特徴だ。「受発注」「入出庫指示」「決済」「商品コード」など、物流に関わるあらゆる情報の管理体制を見直すことで、業務効率を高めたり、出荷のリードタイムを改善することが可能だという。