【事業規模】大手・中堅
【商品ジャンル】アパレル
ビジネスウエアなどを展開するタカキューは、生活様式の変化や物価高騰の影響を受け、業績が悪化している。新たなＯＭＯ施策を加速して巻き返しを図るという。実店舗で販売スタッフがＥＣサイトの利用を促す取り組みを強化している。店舗の接客力を生かした独自のＯＭＯ施策で、新規顧客の獲得を目指す。２１年１１月から来店客から店舗に置いていない色やサイズの要望を受けたときに、その場でＥＣサイトでの購入を勧めるようにしている。
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【データ】
■ＥＣ開始年 ２０１０年
■ＥＣ運営人数 １７人
■導入システム 「ｅｃｂｅｉｎｇ」（サイト構築）
■外注先 佐川急便（配送）
【新規を狙う！】 <タカキューオンラインショップ> タカキュー／独自の「接客ＯＭＯ」で巻き返し図る（2023年9月14日号）
デジタル営業部 部長 遠藤優太氏
着用イメージを確認できるサービス「キセカエ」
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