【事業規模】大手・中堅
【商品ジャンル】アパレル
レディースフォーマルウェアを展開する東京ソワールのメインのＥＣサイト「ＦＯＲＭＡＬ ＭＥＳＳＡＧＥ（フォーマルメッセージ）」は、ＣＲＭツールの導入や試着システムの提供が奏功し、会員登録数が３万６０００人以上（２３年３月現在）となった。リピート率は２２％と好調だという。創業５５周年に向け、ＬＴＶの向上や２０～３０代の若年層へのアプローチを強化している。
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【データ】
■ＥＣ開始年 ２００７年
■販売チャネル 「自社サイト」「楽天市場」「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」
【新規を狙う！】 <ＦＯＲＭＡＬ ＭＥＳＳＡＧＥ>東京ソワール／着回し企画や新商品で若年層獲得へ
デジタル戦略部 島村聡氏
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