【人気の立役者】　〈エーエルジェイカフェ〉ＥＣの定期拡充てこ入れ

　健康食品の製造・卸・販売を手掛けるエーエルジャパン（本社京都府、柏崎貴之代表）は、健康食品を販売するＥＣサイト「ＡＬＪ　ＣＡＦÉ（エーエルジェイカフェ）」を運営している。全社売り上げの８割以上を占めるのは抗酸化素材を配合した「クロワールシリーズ」。ＥＣでは定期購入コースを設け、数々の特典を付与。定期購入者の増加を図っている。
　「クロワールシリーズ」は、抗酸化作用を持つ健康食品。茶葉やサプリメント、ゼリーなど６商品を展開している。２００１年にテレビ通販を開始、０５年からＥＣサイトをスタートした。
　従来は、テレビ通販を見た顧客から寄せられる電話での注文が最も多かったが、１８年からはＥＣによる定期購入の拡充に力を入れており、定期購入者が堅調に増加。１８年４月からは「クロワール定期お届けコース」を開設した。定期購入者には（１）シリーズ商品全品を常３０％引き（２）送料無料（３）６カ月ごとにシリーズから１商品をプレゼント─の三つの特典を設けている。
　ウェブ広告の出稿による認知拡大や、商品ラインアップの拡充にも力を入れていくとしている。

【データ】　■販売チャネル「自社ＥＣサイト」