【成長支える”敏腕”サービス】　〈メール配信システム〉ユミルリンク／顧客分析機能をメール配信に連携／セグメントした販促が可能に

　阪急阪神東宝グループのユミルリンク（本社東京都、清水亘社長、（電）０３—６８２０—０５１５）は、メール配信システム「Ｃｕｅｎｏｔｅ（キューノート）ＦＣ」による月間メール配信件数が４２億通に達した。導入企業は４月末で１３００社となり、前年に比べ約１００社増えている。大量のメール配信を必要とする大手企業や金融機関のほか、中小ＥＣ企業の導入も増えている。マーケティングツールの多様化に伴い、よりシンプルで顧客にアプローチしようと、メール配信を見直すＥＣ企業が増えている背景もある。６月１３日には、ＥＣの購買データをメール配信システムと連携することで、顧客の過去の購買履歴を分析する手法「ＲＦＭ分析」を可能にする仕組みを導入。マーケティング機能強化に加え、中小規模のＥＣ向けの導入促進にも力を注いでいく。　
　メール配信システム「Ｃｕｅｎｏｔｅ　ＦＣ」とリレーサーバー「Ｃｕｅｎｏｔｅ　ＳＲ—Ｓ」の２種類を提供している。
　「キューノート」は、大量のメールを高速で確実に配信できる。「キューノートＦＣ」は、メールの効果測定や会員管理、システム連携用のＡＰＩなども提供し、メールマーケティングも可能だ。導入金額はユニークアドレス数２０００件の場合、月額で５０００円。
　１７年１０月に「ＨＴＭＬエディター機能」を追加。ＨＴＭＬの知識は不要で、誰でも簡単にＨＴＭＬメールが作成できるＨＴＭＬメール専用のエディターとなる。
　メールマーケティング施策におけるＨＴＭＬメール制作の工数と時間を大幅に低減。また、メール受信端末の画面サイズに応じて、表示が最適化される「レスポンシブデザイン」に対応しており、複雑なＨＴＭＬソースを作成することなく、誰でもレスポンシブメールを作成できる。
　そのほか、不正検知のシステムを導入することでセキュリティ対策を施していることもあり、最近では金融機関の導入も増えているという。
　６月１３日には、ＥＣの売り上げデータをメール配信システムと連携することで、顧客の過去の購買履歴を分析する手法「ＲＦＭ分析」などを可能にする仕組みを導入。購入頻度や開封、クリックの有無などメールの反応によって異なる顧客特性に応じたメール配信ができるようになるという。