【Ｅコマース業界地図　「決済編」特集】　ＥＣになだれ込むスマホ決済

　ＥＣサイトの「決済」では、クレジットカード決済やコンビニ決済、代金引換（代引き）などに加え、後払い決済やＩＤ決済が一般化してきた。キャッシュレス化の波の中、ＥＣサイトへのスマホ決済導入も進んでいる。本特集はＥＣのウェブメディア「ｅコマースコンバージョンラボ（ｅｃｃｌａｂ）」と共同で、ＥＣサイト向け決済のサービスマップをまとめた。多様化している決済サービスの現状把握に役立ててほしい。

　キャンペーン競争が過熱するスマホ決済が、ＥＣサイトの決済市場になだれ込んできた。メルカリグループの「メルペイ」は５月２９日からＥＣ決済を開始。ソフトバンクとヤフーの合弁会社が提供する「ＰａｙＰａｙ（ペイペイ）」は６月３日、ヤフーショッピングやヤフオク向けに決済機能の提供を始めた。「ＬＩＮＥ　Ｐａｙ」は８月２２日、大手カートＡＳＰ「ＭａｋｅＳｈｏｐ（メイクショップ）」と連携すると発表した。
　新興スマホ決済サービスは市場が大きいリアル店舗への導入を優先的に進めているが、ここ数カ月でＥＣサイトへの導入を加速している。「ＰａｙＰａｙ」は現在、ヤフーグループのＥＣサービスのみに対応しているが、いずれＥＣ事業者の自社ＥＣサイト向けの決済サービスも提供するだろう。
　「楽天ペイ」や「Ａｍａｚｏｎ　Ｐａｙ（アマゾンペイ）」など実績豊富なＩＤ決済サービスは、ＥＣ決済から導入を進め、最近はリアル店舗への導入を進めている。利用可能なリアル店舗を増やすことで、ユーザーの利便性が向上し、さらに利用を促進できると考えている。


■ポイント消費が鍵に

　スマホ決済のＥＣサイトへの導入を検討する際に注視すべきなのは、「ポイント消費」だ。
　「メルペイ」は「メルカリ」の売上金を利用できる決済サービスであり、「ＰａｙＰａｙ」は「ヤフーショッピング」利用時などに「ＰａｙＰａｙボーナス」という名の特典を付与する。
　多様なキャンペーンに参加したり、リアル店舗で利用することで「ポイント」や「残高」が残るユーザーが増えるだろう。手軽に「ポイント」「残高」を消費する先としてＥＣサイトは重宝されるはずだ。
　今後、ＥＣサイトへのスマホ決済の導入は加速度的に増えるだろう。ＥＣ事業者は「ポイント消費」という観点でも、優先的に導入するサービスを選ぶことができる。