【カタログから分析 通販会社調査隊】128　まごころ価格．ｃｏｍ「墓石のご案内」/墓石を明瞭価格で全国に

　青森県の石材メーカーの販売会社として０９年に設立されたまごころ価格．ｃｏｍ（本社東京都、石井靖社長）は、設立と同時に、カタログとネットを使った墓石の通販事業を開始した。（１）３種類の明瞭な価格設定（２）全国からの注文に対応できる墓石設置職人のネットワーク（３）従業員・職人全員に根付く接客意識ーーーが人気を集めているという。１回の注文単価は平均１００万円。年間で約７００基の墓石を販売している。
　カタログ請求は、ウェブサイト「まごころ価格. ｃｏｍ」で受け付ける。カタログ同封の用紙はもちろん、メールで注文することもできる。契約を結んだ後、職人が現地調査を実施。墓石の製造は親会社のやまと石材（本社青森県、石井靖社長）が行う。
　製造から販売までをグループ内で一貫して手掛けている点に同社の強みがある。親会社は、墓石の設計・デザインから加工までの全般を手掛けている。他の石材店では、加工までの工程を中国メーカーに委託し、販売だけを行うケースも多いという。
　グループ内で製造から販売までを完結できるため、明瞭かつ安い価格での販売が可能だとしている。墓石の価格設定は、６０万・８０万・１２０万円の３種類。要望に応じて、有料のカスタマイズを行うこともできる。
　営業マンを配置せず、カタログとウェブサイトだけで受注を完結させていることも低価格の理由だ。効率化のため、郵送するカタログには巻き尺を同封。顧客が自分で墓地の寸法を測って申し出る仕組みを採用している。


（続きは、「日本流通産業新聞」１１月１０日号で）