【躍進する九州通販】　「高いコミュニケーション力」と「ＤＸ」が融合／ＣＲＭ強化、新商品など新施策も続々（2021年8月19日号）

　九州の通販企業の強みの一つは「コミュニケーション力の高さ」。そこを基軸にしながら各社は、「ＣＲＭのさらなる強化」や「新規事業・新商品開発」など、新戦略を続々と打ち出している。やずやは、ＥＣサイトの改修が好評で顧客満足度が向上した。トリゼンダイニングは、「水炊き」通販の好調を受け、新たに、ドッグフードの通販にも乗り出し業績を伸ばしている。愛しとーとでは、ゲームで地域活性化を図る新たな試みに本腰を入れている。九州通販ならではの「高いコミュニケーション力」と「ＤＸ」の融合が、大きな成果を生み出しつつあるようだ。

（続きは、「日本流通産業新聞」８月１９日号で）

■掲載記事
・〈やずや〉月間４０件の問合せが０に／会員ページ改修で顧客満足度向上
・〈エリカ健康道場〉ホテルにノウハウ提供／東京など首都圏でもファスティング体験
・〈インタビュー〉ｎｉｊｉｔｏ　鮫島貴子社長／機能性表示食品の初展開も
・〈インタビュー〉暁酵素産業　林田博昭社長／”自然な発酵?にこだわり、独特の製法を貫く
・〈インタビュー〉薬師堂　高橋光晴取締役／創立５０年迎え、記念の顧客サービス実施
・〈注目支援企業〉東洋新薬／物流、海外展開まで多様な通販支援事業を展開
・〈エバーライフ〉４期連続の増収増益／皇潤、化粧品、青汁の３本柱が確立
・〈キューサイ〉５５周年でオンラインイベント／３回目は皮膚科医の友利新氏も登場
・〈愛しとーと〉ゲームで地域活性化を／高齢者と孫がペアになるイベントも
・〈書肆吾輩堂〉猫商品の専門ＥＣ／４匹の猫が「店長」「営業部長」などに就任
・〈サン・クラルテ製薬〉５月にＮＭＮサプリ発売／ニッチ商品で売上伸ばす
・〈トリゼンダイニング〉福岡の銘柄鶏で商品展開／近年はドッグフードの売上が倍増
・〈長崎県物産振興協会〉長崎の特産品を全国に／送料無料キャンペーン実施中
・〈九州通販企業　２０２１年版　売上高ランキング〉