ポーラ／ＯＭＯ戦略強化／アプリでサロンとＥＣの相互送客 （2021年12月9日号）

　化粧品のサロン販売を手掛けるポーラ（本社東京都、及川美紀社長）はこのほど、新規顧客との接点創出を目的としたスマホアプリの提供を開始した。同アプリでは、コンテンツを１００種類以上配信している。コンテンツでは、顧客の肌悩み別に適切な手入れ方法を、動画などを使って紹介している。ポーラのＥＣサイトやサロン店舗などでアプリの利用を促すことにより、ＯＭＯ（オンラインマージウィズオフライン）戦略を加速させるのが狙いだ。

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