〈国内ライブコマース〉　アクセス数２倍の企業も／ヤフーは販促企画で利用促進

　物販を目的とした動画を生配信するライブコースを活用し、集客につなげるＥＣ企業が増えている。ヤフーは７月２５日、販促企画「ライブコマース祭り」を開催、５９店舗が参加した。参加店舗の中には、サイトへのアクセス数が動画配信を始める前と比べて２倍になった企業もある。今年２月から動画配信を始めたソフマップ（本社東京都、渡辺武志社長）は、配信頻度を高め、自社サイトへのアクセス数を増やした。ただ現状は、売り上げ拡大よりもマーケティングツールとしての利用価値が高いようだ。


■２０３店が活用
　ライブコマースを始めるには、二通りの方法がある。「ヤフーショッピング」など機能を提供しているプラットフォームを活用するか、システム会社のサービスを導入するかだ。「ヤフーショッピング」の出店者のうち、２０３店舗がライブコマース機能を活用している（８月２０日現在）。
　ヤフーは７月２５日、販促企画「５のつく日」の一環として「ライブコマース祭り」を実施した。午前１０時から午後１０時５９分までの間に、５９店舗がライブコマース動画を配信した。ヤフーとしては利用者や出店者に対するライブコマースの認知拡大につなげる狙いがある。
　商品ジャンルは食品や化粧品といったリピート商材からアパレル、自転車まで多岐にわたった。同企画における流通額は開示していないが「企画で初めて動画を配信した店舗で、継続活用している店舗もある。企画を機に利用店舗が増加している」（ヤフー・広報）と説明する。
　「ヤフーショッピング」にＥＣサイト「レディースシューズＤｅｃｏｒａｔｅ」を出店するカイト（本社大阪府、新井光代社長）は、今年４月からライブコマース機能を活用している。同企画の参加店舗の一つだ。毎日午後１２時から３０分間、１～２商品を紹介する動画を生配信している。
　カイトが７月２５日に配信した動画の延べ視聴者数は２１９９人だった。同日におけるヤフー店の売り上げは、１日の平均売上高のおよそ２倍となる約２０万円だった。購入画面の備考欄に指定ワードを入力した顧客に対する割引セール企画が奏功した。
　自ら動画に愛称「山ちゃん」で出演するカイトの善山恭裕氏は「日ごろの配信では、プライベートな出来事を共有するなど顧客との交流を大切にしている。サイトの集客力向上につながっており、アクセス数は前の年と比べて１.５倍～２倍で推移している」と機能活用の効果を説明する。

（続きは、「日本ネット経済新聞」09月13日号で）