ＫＣＦ/流通高める武器を提供/「ワウマ」が新年度計画

　ＥＣショッピングモール「Ｗｏｗｍａ！（ワウマ）」を運営するＫＤＤＩコマースフォワード（ＫＣＦ、本社東京都、八津川博史社長）は２月２３日、１８年４月からスタートする新年度の事業方針を都内で発表した。「ワウマ」を運営するための店舗管理システムを基軸として進化させるほか、新規ユーザー獲得のための接点拡大や、出店者の流通額を高めるためのサービス向上を積極的に実施する。八津川社長は「（１８年度は将来に向けての）ターニングポイントになる。勝負を分ける非常に大事な１年になる」と位置付けている。

　１８年度のキャッチフレーズは「飛翔」。それに向けて（１）店舗管理システム「Ｗｏｗ！ｍａｎａｇｅｒ（ワウマネージャー）」の進化（２）ユーザーベースの拡大（３）サービスレベルの向上という３点に取り組む。
　「ワウマネージャー」をより進化させて、流通額を拡大するためのさまざまな武器を搭載する。４月以降は集客・販促機能を強化に取り組む。一例を挙げると、予約販売機能やショップ内カテゴリー機能、ＳＫＵ別入荷リクエスト機能といったものを導入する。
　「ユーザーベースの拡大」は、「ワウマ」の認知度向上をベースに推進。ウェブやアプリによる接点拡大にとどまらず、「ママリ」などＫＤＤＩグループとの連携や、リアルイベント「東京ガールズコレクション」との連携などによって、新規ユーザーの獲得、知名度向上を図っていく。
　「サービスレベルの向上」では、レコメンドや検索、カテゴリーランキングなど、出店者のための来店促進機能を強化する。メルマガやクーポンは、大幅な改善と分析を可能にするものに進化させる計画だ。