本紙はこのほど、健康食品の通販・ＥＣ事業者に対して、小林製薬の紅麹問題をきっかけに生じている影響について、緊急アンケート調査を実施した。大手から中堅を中心とした２５社の健康食品の通販・ＥＣ事業者から回答が寄せられた。調査の結果、６４.７％（１７社中１１社）が、「健康食品の新規顧客の獲得効率が悪化している」と回答した。「健康食品の定期顧客の解約率」については、５２.９％（１７社中９社）が、「悪化した」と回答した。
ピーク時には、１日当たりの解約率が、平常時の２倍以上になったという企業もあった。解約率が「１０％悪化した」という企業が３社、「３０％悪化した」という企業も１社あった。
紅麹問題以降、
（続きは、「日本ネット経済新聞」４月２５日号で）
【紅麹問題の余波 <緊急アンケート>】６４.７％が「新規獲得効率悪化」／「『機能性表示食品に問題』報道は論点ずれ」の声（2024年4月25日号）
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