消費者庁/「解約の容易化」が焦点/第2回消契法検討会を開催(2026年2月5日号)

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 消費者庁は1月26日、「消費者契約法等の在り方に関する検討会」の第2回会合を開催した。今回の議論の焦点は、サブスクリプション(定額制サービス)などの解約を妨げる「ダークパターン」への法的規制だった。消費者の心理的・状況的な脆弱性(ぜいじゃくせい)を突く勧誘への対策も議題となった。通販・EC業界は、契約フローや解約手続き、違約金の設定根拠など、広範な実務の見直しを迫られる可能性がある。

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