日本通信販売協会／「通販顧客経験」を解説／消費者委員会１００回記念講演（2024年4月11日号）

　公益社団法人日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ、事務局東京都、粟野光章会長）は５月１５日、「消費者委員会」開催１００回を記念した参加無料のオンライン講演会を実施する。青山学院大学　経営学部の小野譲司教授を講師に招き、「通販市場の顧客経験：ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）で読み解く１０年間の推移」と題した講演を開催する。ＪＡＤＭＡ会員以外でも参加できる。

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