【企業規模】中堅
【商品ジャンル】化粧品
美容液「Ｉ’Ｍ ＰＩＭＣＨ（アイムピンチ）」のＥＣを展開するＭＩＲＡＩ（本社愛知県、山口俊晴社長）は、１９年１０月にマーケティングオートメーションツールを導入したところ、既存顧客へのメールの開封率が、従来比で３～４ポイント向上したという。メルマガスタッフの残業時間も、週平均４時間削減できるようになったとしている。
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【データ】
■ＥＣ開始年 ２００８年
■販売チャネル 「自社サイト」
■導入システム 「ＥＣ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ」（ＭＡツール）
【売り上げ アップしました】〈アイムピンチ【公式通販】〉ＭＩＲＡＩ／新ＭＡツールでメール開封率が改善
感動支援グループ・下間淳子部長
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