【パル　執行役員プロモーション推進部部長　コミュニケーションデザイン室室長　ＷＥＢ事業推進室室長　堀田覚氏】　<通期ＥＣ売上４００億円の着地予定>　スタッフのＳＮＳ活用を「仕組み化」（2022年11月17日号）

　パルグループホールディングス傘下のパル（本社大阪府）は、２３年２月期の通期ＥＣ売上高が４００億円になると見込んでいる。同社は７年以上前から、スタッフによる、ＳＮＳの発信の強化に取り組んできた。現在では、１６００人ほどがＳＮＳの運用を行っているという。同社の累計ＳＮＳフォロワー数は約８００万人にもなっている。その結果、少ない広告費で大きな売り上げを上げられるようになっているという。同社の執行役員・プロモーション推進部部長・コミュニケーションデザイン室室長・ＷＥＢ事業推進室室長を務める堀田覚氏は、ファッション業界において、いち早くＳＮＳ活用に着目し、成果を出すための仕組み化に取り組んできた。堀田氏に話を聞いた。

　─直近のＥＣ売上高は。
　２２年２月期のＥＣ売上高は、前期比３８．４％増の３２８億８９００万円でした。全体の売り上げのうち、ＥＣ売り上げが占める比率は３７・８％。今後もさらに伸びしろがあると考えています。２３年２月期は、通期のＥＣ売上高が４００億円になると見込んでいます。
　現在５０以上のブランドを展開していますが、ＥＣの売り上げの大半をアパレルが占めています。
　３００円の商品を中心に販売を行う「３ＣＯＩＮＳ」ブランドは、市場の知名度は高いのですが、ＥＣよりも、リアル店舗での販売が強いです。結果的にＥＣ送客にもつながってはいます。「３ＣＯＩＮＳ」は２年前（２０２０年）にＥＣでの販売をスタートしたばかりで、ＥＣ全体の売り上げに占める、「３ＣＯＩＮＳ」の割合は１割未満です。


■累計フォロワー数８００万人

　─貴社スタッフの運営しているＳＮＳアカウントの累計フォロワー数は。
　現在、当社のスタッフのＳＮＳの総フォロワー数は約８００万人となっています。そのうち約７割はインスタグラムのフォロワーです。
　パルでは、社内においてＳＮＳ活用を「仕組み化」しています。
　私は１４年にパルに入社しましたが、１５年頃から「ＳＮＳ」に注目するようになりました。以来、現在にいたるまで徐々に、ＳＮＳ活用の仕組みを整えていきました。１５年前後は、ちょうどインスタグラムが盛り上がってきた時期です。「ようやく、ファッションと非常に親和性が高いメディアが出てきた」と思いました。
　「ＳＮＳ」を主眼に据え、重点的に伸ばそうと考え、コーディネートアプリである「ＷＥＡＲ（ウェア）」と「インスタグラム」の２軸で、強化を進めてきました。


■スタッフ１６００人が活躍

　─貴社のスタッフのうち１６００人がＳＮＳを運用しているということですが。
　現在ＳＮＳで活動しているのは、約１６００人です。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１１月１７日号で）