【コロンビア　イーコマース部　石田顕教氏】　〈ＯＭＯ戦略を聞く〉スタッフ投稿経由のＥＣ転換率は３倍（2022年6月16日号）

　国内でアウトドアブランド「Ｃｏｌｕｍｂｉａ（コロンビア）」などを展開するコロンビアスポーツウェアジャパンは２１年９月にＥＣサイトをリニューアルし、ＯＭＯ（ネットとリアルの融合）基盤を整えている。３年ほど前から店舗スタッフがコーディネート（コーデ）画像をインスタグラム（インスタ）やＥＣサイトに投稿できる仕組みを整え、実店舗やスタッフのデジタル化を進めてきた。ＥＣサイトでスタッフコンテンツを経由したユーザーのコンバージョン率は、通常の３倍になる。店舗・スタッフのデジタル化で成果を上げ、ＯＭＯをさらに強化するコロンビアスポーツウェアジャパンの狙いや戦略について、イーコマース部の石田顕教氏に聞いた。

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