【ベルヴィ　宮崎義則ＣＥＯ兼ＣＯＯ】　〈ギフトＥＣナンバーワンへ〉来期の売上目標は８５億円 （2022年1月13日号）

　ギフトＥＣのベルヴィ（本社兵庫県、宮崎義則ＣＥＯ兼ＣＯＯ）は、２１年５月期の売上高が前期比３０．０％増の５２億５４００万円となった。今期（２２年５月期）の売上高は７５億円を計画。２３年５月期は売上高８５億円の達成を目指す。将来的に「ギフトＥＣナンバーワンを目指す」と意気込む宮崎義則ＣＥＯ兼ＣＯＯに、成長戦略について聞いた。

　─コロナ禍も堅調に売り上げを伸ばしている。
　２０年２月ごろに国内でコロナ禍が本格化してから、徐々に引き合いが高まってきた。コロナ禍前と比べても顕著だ。例えば「母の日」。２１年の「母の日」における売上高は前年の１．５倍となった。この売上高は１９年の「母の日」と比べると３倍となる。コロナ禍による消費者マインドの上昇が続いていることが分かる。コロナ禍２年目となった２１年は、２０年と比べると伸長が緩やかになったが堅調に上乗せできた。
　─今後は売上高の積み上げをどのように計画しているのか。
　今期（２２年５月期）の売上高は７５億円で着地する見通し。これを踏まえて２３年５月期は８５億円を目指していく。２４～２５年には、売上高１００億円の達成を描いている。顧客が「何を贈ろうかな」と思ったときに、まず、当社の自社ＥＣサイトやモールの出店店舗にアクセスしたくなるような、ギフトのセレクトショップを目指していく。


■安さよりも「質」で勝負

　─売り上げ拡大の成長戦略は。
　やみくもに安さを売りにするのではなく、商品とサービスの質の高さを武器にしたいと考えている。そのために、クロスセルで顧客が買い回れるような品ぞろえと、ギフト専門店ならではのホスピタリティーが欠かせない。買いやすさ、贈りやすさにつながる。
　当社の顧客は、結婚の内祝いや出産の内祝いを目的に利用しているケースが多い。現在の品ぞろえは、この需要に応える商品展開が中心だ。カタログギフト、名入れギフト、タオル、和菓子、洋菓子などだ。近年は、キッズアパレルのラインアップ拡充にも力を入れている。将来的には、売上高に占めるアパレル商材の割合を５億円に引き上げていきたい。また、２１年のクリスマス商戦からは、子ども向け玩具の取り扱いも始めている。クリスマス商戦では玩具の売り上げが想定の約２倍で推移し、手応えを得た。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月１３日号で）