【タカミ　岡村雄嗣代表取締役】　〈ロレアルグループの傘下でスキンケアＥＣを展開〉今期のＥＣ売上は大幅増収見込む

　ロレアルグループの傘下で、スキンケアＥＣを手掛けるタカミ（本社東京都、岡村雄嗣代表取締役）は、コロナ禍でＥＣ売り上げが堅調に拡大している。今期（２０年１２月期）の売上高は、前期を大幅に上回って着地する見込みだ。代表取締役の岡村雄嗣氏に、売り上げをけん引している商品や販促手法について聞いた。

　─コロナ禍でＥＣにどんな影響があるか。
　コロナ禍でもＥＣ売り上げは変わらず堅調だ。ＥＣの利用はむしろ、コロナ前と比べて拡大している。コロナ禍で国内は全般的にＥＣの利用者が増えており、当社も新規顧客の獲得数が今までにないほどに高い推移で伸びており、現在もそれが継続している。
　─今期のＥＣ売り上げの見通しは。
　具体的な数値は非開示だが、前期を大幅に上回って着地する見込みだ。
　─化粧品販売に占めるＥＣの割合は。
　ＥＣが約８５％を占めている。コロナ禍後、足元では約９０％をＥＣが占めている。ＥＣ売り上げのほとんどは、当社の自社ＥＣサイト。最近では、百貨店系のＥＣや、「楽天市場」の公式店舗、「＠コスメショッピング」の売り上げも成長している。


主力は８１０万本販売

　─売り上げをけん引している主力商品を教えてほしい。
　角質美容水「タカミスキンピール」だ。売れ行きは順調に推移している。根強いファンが多く、自社ＥＣサイト「タカミ公式サイト」の売り上げをけん引している。
　「タカミスキンピール」は洗顔後に使う美容水で、開発には医師が携わった。０５年８月に発売し、これまでの累計販売実績は８１０万本、累計購入者は１１６万人にのぼる（２１年６月末時点）。肌を整えることを毎日実直にやり続ける製品として、コロナ禍でも売り上げは伸びている。
　当社のターゲットは、「本物」が分かる大人の女性。当社の考えるスキンケアの理論や思想に共感して長く使っていただかなくてはならない。まずお試し品で肌に合うかどうかを試してもらい、本製品のファンづくりにつなげている。
　施策がうまいというよりは、ブランドそのもののコンセプトが強いと認識している。
　─コロナ禍２年目ならではの特徴は。

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月１６日号で）