法人向けに、インクやトナーなどプリンター関連資材を販売するイグアス(本社神奈川県、矢花達也社長)は、自社ECサイト「サプライズバンクドットコム」を2011年7月に開設した。メーカーの純正品から汎用品、リサイクル品まで、品ぞろえには自信を持っており、現在の商品数は7000品目を超えている。EC事業の年商は10億円ほどだという。同社はこのほど「日本ネット経済新聞賞 CS賞」を受賞した。EC事業「サプライズバンクドットコム」の責任者である宮内佳子グループリーダーに、EC事業における取り組みについて聞いた。
(続きは本紙10月30日号で)
〈「日本ネット経済新聞賞 CS賞」受賞企業に聞く〉イグアス 宮内佳子氏/圧倒的な商品ラインアップで差別化
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