顧客獲得にかかる費用のほか、人件費や配送費など、近年はＥＣ企業でさまざまなコストが上昇している。業務効率と生産性の向上につなげる企業も増えてきた。サポート側では、メール配信、物流システム、越境ＥＣ、セキュリティー対策を支援する新たなツールも増えており、より信頼性の高いＥＣサイトを目指すためのサービスが充実している。豊富な実績をもとに、ＥＣ事業者を強力にバックアップしている信頼度の高いＥＣ支援サービスに注目していく。
（続きは、「日本ネット経済新聞」６月１２日号で）
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