ＥＣ事業者にとって「成長の壁」となるのが、事業拡大によって増える業務負荷だ。効率的な運営体制を構築できていないと、注文処理のエラーが増えたり、発送業務が滞り遅配が増えたりして、顧客を逃してしまうケースもある。持続的な成長を目指すＥＣ事業者はまず、外部システムの効果的な導入を検討し、”強い運営体制”を築くことが求められる。
■掲載企業
・アイル
・Hamee
・ソフテル
・美人家
・ライフエスコート
など
(続きは日本ネット経済新聞 12月24日・31日の合併号で)
【ＥＣサイトの業務効率化支援】
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