２３年に入っても、「ＣＰＡ（顧客獲得単価）」の上昇が止まらない。ウェブ広告やＳＮＳ広告などで新規顧客を獲得するのには限界があり、２３年はより一層、既存顧客の定着に注力する必要がある。食品ＥＣ企業はリアルイベントやオンラインイベントを通じて、より熱心にブランドを愛する「ロイヤルカスタマー」の育成に注力している。有力食品ＥＣ企業の顧客関係強化策に迫った。
（続きは、「日本ネット経済新聞」４月２０日号で）
■掲載記事
・ヤッホーブルーイング／ユニークなイベント実施／ブランドのファン化に成功
・レバレッジ／顧客の印象に残る企画／マッチョがゴミを拾うイベント実施
【好調食品ＥＣの成長戦略 <顧客関係強化策>】 社会や顧客を巻き込むイベント実施（2023年4月20日号）
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