【２０２１注目ＥＣ支援サービス】　追い風のＥＣ市場で成長をさらに加速へ

　コロナ禍を追い風に急拡大を続けるＥＣ業界では、企業の成長に、社内の人員・体制・システムが追い付かず、ひずみが生じるケースも見受けられる。かゆい所に手が届く支援サービスが必要だ。長年、実績を積み上げて構築した、とっておきのノウハウや最新技術を、ＥＣ事業者向けにサービス化し、低コストで提供する支援事業者が増えている。顧客対応代行からオンライン決済、不正対策まで、コロナ禍のＥＣの成長をさらに加速させる、注目のＥＣ支援サービスを紹介する。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月１０日号で）

■掲載記事
・〈インタビュー〉ワンプルーフ　福岡支社長　勢嶋作和氏　×　テモナ　サブスク支援事業部　テモナビグループリーダー　遠藤万琴氏／『定期継続したい』と思わせる顧客対応を提供
・〈インタビュー〉ＥＮＥＣＨＡＮＧＥ　有田一平代表取締役ＣＯＯ　×　ＳＢペイメントサービス　営業本部営業３部１課　中村元課長、安松孝氏／電気・ガスの支払いを簡単にキャッシュレスへ
・〈インタビュー〉いつも　ブランド直販グループ　太田章仁グループマネージャー／卸すことで売上とブランド力を向上
・〈インタビュー〉ユミルリンク　清水亘社長／メール配信の意識高まる中、市場も成長
・〈インタビュー〉トランスコスモス　常務執行役員　デジタルマーケティング・ＥＣ・コンタクトセンター統括　デジタルトランスフォーメーション総括　共同総括責任者　柏木又浩氏／小売店舗のＤＸ促進
・Ｓｐｉｄｅｒ　Ｌａｂｓ〈「Ｓｐｉｄｅｒ　ＡＦ（スパイダーエーエフ）」〉／不正購入検知サービスを提案／月３万円で転売防止
・〈インタビュー〉イメージデザイン　田中利和社長／ＥＣ事業者と一緒に成長できる体制整備を
・〈かっこ　不正検知サービス〉転売・不正購入を自動検知／”不適”ユーザーにのみ「２段階認証」も
・Ｓｐｅｌｌｄａｔａ〈「Ｗｅｂパフォーマンスチューニングサービス」〉／表示速度改善に強み／ＥＣ売上３倍の事例も