ユナイテッドアローズは10月1日、ECサイトにおいて年間購入金額の高い顧客向けに、個別のリモート接客を行うプライベートサービスデスクを開設した。電話やチャットなどを通し、顧客の要望に応じた接客を行う。コロナ禍に手厚いリモート接客を行う体制を整え、顧客のLTV(ライフタイムバリュー)のさらなる向上を図る。
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ユナイテッドアローズ/リモートで個別接客/ECの得意客向け新サービス(2021年9月30日号)
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