【市場予測】　リアル需要の回復で反動の懸念も／〈緊急アンケート調査！　続くコロナ禍　ＥＣ市場景況感〉ＥＣ売上、７４％が「伸びる」

　本紙はこのほど、ＥＣ企業約２００社に対して、新型コロナウイルスの影響に関してアンケート調査を実施、６３社から回答を得た。アンケート調査では、「コロナ禍でＥＣ売上高はどう変化したか」について聞いたところ、回答企業の９１％にあたる５７社が「伸びた」と回答した。「今後１年間のＥＣ売上高は前年比でどのように変化するか」という質問に対しては、回答企業の７４．１％に当たる４６社が「伸びる」と回答した。「コロナ収束後もＥＣ利用が定着する」旨の回答をした企業が多かった。

■「ＥＣ利用は継続」の声多く

　「今後１年間のＥＣ売り上げ」が「やや伸びる」と回答した企業からは、「コロナの前に比べ、ユーザーの買い物の仕方も大きく変わっており、コロナが収束しても大きくは変わらない」（オフィスコム）、「巣ごもりの環境下において、通販の利便性が認識された」（ニッピコラーゲン化粧品）、「コロナ収束後は、リアルで体験し、購入はＥＣで、という流れになるのではないか」（ＨＥＡＶＥＮ　Ｊａｐａｎ）などといった意見が聞かれた。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月１０日号で）