【１７年度版ネット通販増収率ランキング】　４割が商品戦略で成長／ＳＮＳ・アフィリエイトで送客

　「日本ネット経済新聞」はこのほど、６月１４日発行号に掲載した「ネット通販売上高ランキング（２０１７年度）」を基に、増収率ランキングをまとめた（表参照）。売り上げ規模別にまとめた上位２０位のうち、４割はＥＣ限定商品の展開といった商品戦略を増収要因に挙げた。ＳＮＳやブログ、アフィリエイトを活用した、情報発信による送客を増収要因に挙げる企業も多かった。

■モールごとの商品企画

　ランキングにまとめた２０社中、８社がＥＣ限定商品の展開や商品拡充などを増収要因に挙げた。売上高３０億円以上のランキングで３位の夢展望は、出店するＥＣモールごとに異なる商品企画を展開している。同じタイトスカートでも、「楽天市場」では３０代向けに黒色を用いた落ち着いたコーディネートを提案し、自社サイトでは２０代向けに花柄を用いたスタイルを紹介した。
　ロフト（本社東京都、安藤公基社長）の１８年２月期におけるＥＣ売上高は、前期比７０．６％増の１０億２００万円だった。３３％をロフト限定仕様や先行販売の商品による売り上げが占めている。


■ＳＮＳ連動企画を実施

　ロフトはＳＮＳによる情報発信にも力を注ぐ。ロフト限定仕様のコスメの新商品を展示するイベント「コスメフェスティバル」を１４年から年２回、３月と９月に開催している。ツイッターにイベントの様子を投稿した顧客に対し、新商品を進呈している。
　３月１０日に同イベントを都内で実施した際には、インフルエンサー４０人と一般人百数十人がイベントに参加し、ＳＮＳで情報発信した。「『コスメフェスティバル』がツイッターのトレンドワードに上がるなど、大きな反響があった。認知拡大に大きく貢献した」（オムニ販売部・菅野弘太郎部長）とイベントを振り返る。
　フィギュアやプラモデルの製造・販売を手掛ける壽屋は、フェイスブックなどのＳＮＳで、プライベートブランド（ＰＢ＝自主企画）商品の情報を発信。反響により生産数を調整するなどマーケティングツールとしても活用している。
　増収率ランキング１位の北の達人コーポレーションはアフィリエイトの活用が奏功し、売り上げを大きく伸ばした。今後もＳＮＳを含めたコンテンツからの送客は一つの有効な手段になるだろう。