エクステリアリフォームのＥＣ展開するエクスショップは、ＥＣサイトに掲載した全国のエクステリア施工事例を集めた「お客様の声」が１０万件を突破した。「お客様の声」は、１８年間の販売実績約１６万件の中からアンケートに回答した顧客の声をサイトへ掲載。今後は社内や全国の施工業者で共有し、それぞれの地域に最適なサービスの提供や施工ノウハウを分析して顧客満足度向上につなげる。
