ユナイテッドアローズ/リアルとネットの会員統合/スマホアプリの提供も開始

　ユナイテッドアローズは８月１日、リアル店とＥＣサイトの会員情報を統合した。会員証機能を備えたスマホ向け公式アプリの提供も始めた。リアルとネットの連携を進め、顧客に相互利用を促す。
　７月以前に登録したリアル店舗やＥＣサイトの会員は、リアルとネットを共通ＩＤで利用できる会員の登録手続きが必要となる。８月以降の新規会員には自動的に共通ＩＤを発行する。
　８月１日、公式アプリの提供を開始した。店頭でアプリを提示するとポイントをためたり、利用したりできる。購入金額１００円につき１ポイントを付与する。アプリからＥＣサイトの利用も可能。アプリはアラタナ（本社宮崎県、山本稔社長）が開発した。
　今後はリアル店舗においてネットの購買履歴を踏まえた商品提案を行っていく構えだ。リアル店舗にお薦め商品の在庫がない場合、ネットでの購入を促すような取り組みも強化するという。
　竹田光広社長は、「店舗スタッフが積極的にお客さまをＥＣサイトへ案内できるよう、今期中に評価制度を見直す」と話していた。