【百貨店ＥＣ】三越伊勢丹は構造改革に成功／「新サイト」「ＯＭＯ施策の注力」も続々（2025年6月5日号）

　百貨店の通販・ＥＣの決算が出そろった。三越伊勢丹ホールディングスのＥＣ事業は構造改革に成功し、前期まで赤字だった営業利益は、２５年３月期に１０億円の黒字に転じたという。高島屋の２５年２月期のＥＣ売上高は、食料品やカタログギフトがけん引し、前期比４％増の３６４億円となった。各社は、「新サイトの始動」「ＯＭＯ施策への注力」など、自社の強みを生かすべく、ＥＣ事業での取り組みを進めているようだ。

■構造改革で黒字に

　三越伊勢丹ホールディングスの２５年３月期のＥＣ売上高は前期比８.８％増の４６０億円となった。「オンライン事業」の変革を行った結果、前期まで赤字だった営業利益は、１０億円の黒字に転じた。売り上げ拡大を続けながら、収支構造の改革を行い、安定的に収益を創出できる構造への転換を実現したとしている。
　同社のＥＣ事業の売り上げは伸び続けている。１９年３月期は１６８億円、２０年３月期は１９４億円だった。
　２１年３月期にはＥＣ売り上げが３０５億円に急伸したが、ＥＣ事業の営業利益は２８億円の赤字になっていたという。損益分岐点としては、「売上高７００億円を超えなければ利益が出ない」といった状況だったそうだ。
　同社の顧客が望む「特別な商品」を展開するようにした。「マス」の考え方から「個」の考え方へと、大きく方向転換した。ＳＫＵ数を絞り込みつつ、百貨店経由の顧客のＥＣ利用・購入の促進にも注力したという。
　オンライン事業の営業利益の赤字は年々縮小し、２４年３月期の赤字は４億円となった。２５年３月期には１０億円の黒字に転じた。
　今後、特化型ＥＣサイトのさらなる強化を図るという。


■高島屋はＥＣがけん引

　高島屋の２５年２月期のＥＣ売上高は、前期比４％増の３６４億円となった。シェアの大きい食料品や、カタログギフトが売り上げをけん引した。
　一方で、２５年２月期の、ＥＣ事業を含む通販事業全体の売り上げは、前期比０.４％減の約５２２億円となった。そのうち、カタログ通販、テレビ通販、ＥＣの売り上げの一部で構成された「クロスメディア事業」の売り上げは、前期比９.２％減の１５７億７０００万円。通販カタログの計画的な部数・ページ削減の影響などにより、前期比で減収となった。ＥＣ事業が好調で、通販事業全体の売り上げはほぼ横ばいでの着地となった。
　ＥＣでは今後、顧客のニーズに沿った、展開ブランドの拡充や、サイト・アプリの特徴化、利便性向上の取り組みを引き続き推進していくという。


■ＥＣのギフト利用増

　大丸松坂屋百貨店の２５年２月期の通販ＥＣ事業の売上高は、前期比４.９％増だった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月５日号で）