【２０２４年注目のＥＣモール】　ＴｉｋＴｏｋがモール化！？／中堅、フリマも成長図る施策を積極展開（2024年1月25日号）

　「楽天市場」「アマゾン」「ヤフーショッピング」のいわゆる３大モールが、ＥＣ市場で大きなシェアを握っている状況は、２４年も変わらないだろう。しかし、３大モール内の競争が激しいのも事実だ。次の３大モールを狙う”第４のモール”にこそ、大きなチャンスが眠っているかもしれない。「Ｑｏｏ１０」はオフライン施策で顧客基盤をさらに広げそうだ。「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」「ｄショッピング」は、携帯キャリアとの連携をますます加速する。法人出品を強化しているフリマアプリも売り場としてのポテンシャルが高い。総ユーザー数４１００万人を抱えるＤＭＭ．ｃｏｍの「ＤＭＭ通販」もモールとしての品ぞろえを拡張している。ダークホースとして最も注目度が高いのは、ショート動画プラットフォーム「ＴｉｋＴｏｋ（ティックトック）」のモール化がいつ始まるか、かもしれない。

■オフライン展開加速

　商材を絞らない総合モールでみると、３大モールに次ぐ存在は、「Ｑｏｏ１０」と「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」を挙げることができる。
　「Ｑｏｏ１０」は２４年、オフライン展開を強化する。２月には、ライブスタジオを渋谷にオープンする予定だ。スタジオからライブ配信を行い、外から観覧できるようにする。ポップアップ開催時には、顧客を招き、商品を体験できる場も提供する。
　７月ごろには、「メガブース」というコンベンション形式のイベントの開催を計画している。ブランドが出展し、さまざまな特典を提供して来場者を盛り上げる計画だ。韓国コスメやＫ―ＰＯＰなどの強みを生かし、リアルで新たなファンの獲得を加速する。


■キャリアと連携強化

　携帯キャリア系の「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」と「ｄショッピング」はそれぞれ、グループの金融サービスとの連携を強化したり、モール内で展開しているふるさと納税サービスを携帯ショップで案内したりすることで、新たな利用者の獲得を進めている。
　「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」は２４年以降にサイトの刷新を計画しており、ユーザビリティーを大幅に改善する予定だ。「ｄショッピング」はグループの「サンプル百貨店」が実施するリアルイベントを活用した、出店者の活性化策も検討している。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月２５日号で）