オンライン診療市場は拡大を続けているが、最近では糖尿病治療薬「マンジャロ」のダイエット目的での販売が問題視されている。オンライン診療が今後さらに普及するためには、顧客の信頼獲得がより重要になるだろう。成長しているオンライン診療サービス各社は、徹底した法令順守と、それぞれの手法で顧客との信頼関係を構築し、事業を拡大している。ビジュアルクリエーティブで業界イメージの刷新を図る「Ｏｏｐｓ」、美容皮膚科特化で成長する「東京美肌堂」、あえて定期購入制度を採用しないことで患者に寄り添う「ＳＤＨクリニック」、長年培ったヘアケア領域の強みを生かす「チャップアップＭＤオンライン」、優良なオンライン診療サービス４社に、戦略や市場動向を聞いた。
（続きは、「日本流通産業新聞」 ６月２５日号で）
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