コロナ禍にＥＣ市場が拡大し、ＥＣ利用者も増加する中、自社ＥＣサイトのバリューアップ（価値向上）を図るテクノロジーも進化している。サイト上のコンテンツを拡充するためのサービスは百花繚乱。特に販売スタッフが、ＥＣサイトに画像や動画を投稿できるツールの人気は高い。さらに、返品対応を進化させるサービスや、商品の「お試しサービス」を手軽に実装できるサービスも登場している。
（続きは、「日本流通産業新聞」８月２５日号で）
■掲載記事
・〈進化する「リターンテック」を聞く〉Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ＆Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ 吉村典也代表／「返品対応」のイノベーション加速
・〈注目の新サービス Ｆｒｅｅ Ｓｔａｎｄａｒｄ「Ｒｅｔａｉｌｏｒ」〉自社ＥＣに「お試し」「リユース」実装、ブランド力向上へ
【自社ＥＣサイトのバリューアップ大作戦】 購入前後で”体験価値”高めるソリューションが登場（2022年8月25日号）
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