ナック／業務基盤プラットフォーム構築／「クリクラ」業務フローを変革（2021年10月28日号）

　「クリクラ」ブランドで宅配水事業を手掛けるナックは１０月２６日、「クリクラ」の直営店に、売り上げ・顧客情報・在庫状況を管理する業務基盤プラットフォーム「ＣｒｅＰＦ（クリップ）」を導入したと発表した。２２年１月以降は、加盟店にも導入を促し、加盟店のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を支援するとしている。
　「クリップ」では、各加盟店の収益状況をリアルタイムで可視化・分析することができる。こうした取り組みにより、加盟店の生産性を向上させ、事業拡大をサポートするのが導入の目的だという。
　直営店・加盟店の売り上げの分析や、顧客・在庫情報の管理を可能にする。販売戦略の立案や、配送ルートなど物流の効率化などにも役立てることができるという。
　「クリクラ」では現在のところ、紙媒体を使用した業務管理が一般的だという。
　加盟店の営業担当や事務スタッフが、スマートデバイス上で「クリップ」を使用すれば、顧客からの注文情報をシステム上で管理することが可能。効率的な水ボトルの配送ルートを自動で設計することもできる。配送準備を簡略化し、迅速なサービス提供につなげることもできるとしている。
　ナックでは、加盟店に先行してひとまず、「クリップ」を直営店に導入した。２２年１月以降、加盟店への導入を進めるとしている。